Cómo Navegar un Diagnóstico de Cáncer: Guía para Familias Hispanohablantes

Un diagnóstico de cáncer cambia todo en un instante.

De repente, hay citas médicas, términos que no se entienden, decisiones urgentes, papeleo de seguros, y una avalancha de información que puede resultar abrumadora para cualquier persona — y más aún cuando el idioma es una barrera adicional.

En Beacon Cancer Navigation, trabajamos con familias hispanohablantes en Colorado y más allá. Entendemos que navegar el sistema de salud en los Estados Unidos puede ser especialmente difícil cuando el inglés no es su primer idioma, y que las diferencias culturales pueden hacer que las conversaciones con los médicos sean más complicadas de lo que deberían ser.

Esta guía es para usted.

Lo primero que necesita es entender exactamente qué le han dicho los médicos. Esto incluye:

El tipo de cáncer — ¿Qué tipo de cáncer es? ¿En qué parte del cuerpo comenzó? Algunos cánceres tienen nombres en latín o términos médicos que pueden ser confusos incluso en español.

El estadio (etapa) — Los médicos usan estadios del I al IV para describir qué tan avanzado está el cáncer. El estadio I generalmente significa que el cáncer está localizado; el estadio IV significa que se ha extendido a otras partes del cuerpo.

El plan de tratamiento — ¿Qué tratamiento recomienda el médico? ¿Cirugía, quimioterapia, radioterapia, inmunoterapia, o una combinación?

Si no entiende algo, tiene todo el derecho de pedir que se lo expliquen de nuevo — en español. Todos los hospitales y clínicas en los Estados Unidos están obligados por ley a proporcionar servicios de interpretación gratuitos. Puede pedir un intérprete en cualquier momento.

En los Estados Unidos, usted tiene derechos importantes como paciente:

• Derecho a un intérprete: Los proveedores de salud que reciben fondos federales (incluyendo Medicaid y Medicare) deben proporcionar servicios de interpretación gratuitos.
• Derecho a su información médica: Puede solicitar copias de sus registros médicos, resultados de laboratorio, y reportes de patología.
• Derecho a una segunda opinión: Puede consultar con otro médico antes de tomar decisiones sobre su tratamiento.
• Derecho a tomar decisiones informadas: Ningún tratamiento puede realizarse sin su consentimiento informado.

El cáncer generalmente requiere la atención de varios especialistas: un oncólogo médico, posiblemente un cirujano, un oncólogo de radiación, y otros. Coordinar estas citas, los registros médicos, y la comunicación entre los diferentes médicos puede ser muy complicado.

Algunas estrategias que ayudan:

Lleve a alguien de confianza a las citas. Tener a un familiar o amigo presente ayuda a recordar lo que dijo el médico y a hacer preguntas que quizás usted olvidó.

Lleve una lista de preguntas escritas. Antes de cada cita, escriba sus preguntas. Los médicos tienen poco tiempo, y tener las preguntas escritas asegura que no se olvide de nada importante.

Pida que le den todo por escrito. Solicite un resumen escrito del plan de tratamiento, los próximos pasos, y cualquier instrucción importante.

Mantenga una carpeta con todos sus documentos médicos. Incluya los resultados de laboratorio, los reportes de imágenes (tomografías, resonancias), los reportes de patología, y los resúmenes de cada cita.

El costo del tratamiento del cáncer puede ser enorme. Pero hay recursos disponibles:

Medicaid — Si sus ingresos son bajos, puede calificar para Medicaid, que cubre la mayoría de los costos del tratamiento del cáncer. En Colorado, puede solicitar en Colorado.gov/PEAK.

Programas de asistencia de medicamentos — Muchas compañías farmacéuticas ofrecen sus medicamentos de forma gratuita o a bajo costo para pacientes que no pueden pagarlos. Pregunte a su equipo médico o a un navegador de pacientes.

Organizaciones sin fines de lucro — Organizaciones como CancerCare, la American Cancer Society, y Patient Advocate Foundation ofrecen asistencia financiera, transporte, y otros servicios. Muchos tienen personal que habla español.

Hospitales con programas de caridad — Muchos hospitales tienen programas de asistencia financiera para pacientes que no pueden pagar. Pregunte en el departamento de servicios financieros del hospital.

American Cancer Society (Sociedad Americana del Cáncer) Línea de ayuda en español: 1-800-227-2345 (disponible 24 horas) Sitio web: cancer.org/es

National Cancer Institute (Instituto Nacional del Cáncer) Información en español: cancer.gov/espanol

CancerCare Servicios en español: 1-800-813-4673 Sitio web: cancercare.org

Colorado Crisis Services Si usted o un familiar está en crisis emocional: 1-844-493-8255

En Beacon Cancer Navigation, ofrecemos servicios en español. Podemos ayudarle a:

• Entender su diagnóstico y las opciones de tratamiento
• Coordinar citas con especialistas
• Solicitar y organizar sus registros médicos
• Investigar recursos de asistencia financiera
• Prepararse para las citas con sus médicos
• Comunicarse con su equipo médico cuando sea necesario
• Apoyar a los cuidadores familiares

No importa en qué etapa del proceso se encuentre — si acaba de recibir el diagnóstico o si ya está en tratamiento — podemos ayudarle.

• ¿Qué es un Navegador de Pacientes con Cáncer?
• Ayuda Financiera para Pacientes con Cáncer
• Cómo Prepararse para su Primera Consulta de Oncología
• Nuestros Servicios
• American Cancer Society en Español
• National Cancer Institute en Español
• National Coalition for Cancer Survivorship: Patient Resources

Hablamos español. Estamos aquí para ayudarle.

En Beacon Cancer Navigation, entendemos lo que su familia está viviendo. Ofrecemos una consulta gratuita de 15 minutos — sin compromiso — para escuchar su situación y explicarle cómo podemos ayudar.

Programe su consulta gratuita o llámenos al (303) 900-3199.